自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，農行湖南分行的“微銀行”與專業線上醫療科技公司聯合，通過互聯網和人工智能技術，為百姓提供預約掛號、在線咨詢、遠程會診、電子處方等線上線下結合的健康醫療服務。農行湖南分行客戶可在“微銀行”上，足不出戶享受到便捷的醫療咨詢診斷服務。

　　截至2月6日18時，已有19000多名各科室專家醫生在線集結，近兩周內線上問診已達100多萬例。通過遠程醫療服務減少患者去醫院就診交叉感染的風險。

　　廣大市民也可通過微信公眾號關注“湖南農行微銀行”，在“微服務”菜單點擊“微醫互聯網醫院”即可免費問診。同時，市民也可以登入“農行掌銀”，點擊首頁“抗擊疫情，實時救助”即可享受遠程醫生問診、實時疫情動態、疫情防控知識服務。

　　具體操作如下：

　　方式一：直接登錄“農行掌銀”——點擊首頁“抗擊疫情•實時救助”banner圖即可享受遠程醫生問診、實時疫情動態、疫情防控知識服務。

　　方式二：關注“湖南農行微銀行”公眾號，點擊菜單“微服務”——點擊“抗擊疫情•實時救助”banner圖。