洪江市新聞網(wǎng)訊（通訊員 曾文軍）位于雪峰山腳下的洪江市塘灣鎮(zhèn)花巖村是有名的貧困村，部分地處高山位置的村組網(wǎng)絡(luò)覆蓋弱、無寬帶資源，群眾與外界聯(lián)系極為困難，信息閉塞、數(shù)字鴻溝等問題給村民的生產(chǎn)生活帶來了極大的不便。為助力脫貧攻堅(jiān)，懷化移動(dòng)洪江市分公司積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”項(xiàng)目，近日順利完成塘灣鎮(zhèn)花巖村組寬帶建設(shè)，為該村架起了信息溝通的橋梁。自此，洪江市194個(gè)行政村寬帶通村率達(dá)到100%。

　　8月25日至26日，為了滿足塘灣鎮(zhèn)花巖村組寬帶資源開通后突增的家寬裝機(jī)需求，懷化移動(dòng)洪江市分公司成立裝維保障黨團(tuán)員先鋒隊(duì)，深入該村支援家寬裝維，確保裝維支撐保障有力，圓滿完成該村組家寬的裝機(jī)和維護(hù)工作。通過裝維人員在裝機(jī)時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營銷，站在客戶角度為他們提供適用的產(chǎn)品，有效滿足客戶的多樣需求，為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通，現(xiàn)場幫助客戶解決問題，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)感知度。兩天時(shí)間順利完成19戶村民的寬帶現(xiàn)場安裝開通，讓他們進(jìn)一步開闊視野、提升認(rèn)識(shí)，為貧困村創(chuàng)造更多的希望。