鄭小胡在市信訪局接待來訪群眾時強調

用心用情辦實事，依法依規解民憂

5月6日，市委書記鄭小胡在市信訪局接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，結合深入貫徹中央八項規定精神學習教育及群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，用心用情用力為群眾辦實事，依法依規解決好群眾合理訴求。市領導楊晶輝、張永紅等參加。

鄭小胡悉心聽取并認真記錄來訪群眾反映的問題和訴求，與相關部門負責人現場研究解決方案，明確責任主體和辦理時限，逐一向群眾回應，推動問題限期辦結。他要求相關部門要以解決群眾反映的各類問題和訴求為切入點，精準施策、系統治理，并根據有關文件規定和法律法規，妥善解決群眾合理訴求，系統解決好同類信訪問題。

鄭小胡指出，信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁紐帶，是了解社情民意的重要窗口。全市各級各部門要嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的要求，強化部門協同、上下聯動，積極構建各方齊抓共管的工作格局，不斷提高信訪工作質量和水平。要堅持領導干部帶頭接訪下訪，主動下沉一線確保群眾的每一項訴求都有人辦理、依法推進。要建立常態化治理機制，針對反復出現的共性矛盾，深入剖析問題成因，推動信訪工作從個案處理向根源治理轉變。要運用法治思維和法治方式，用心用情，依法依規，耐心細致做好政策解釋、疏導引導等工作，讓信訪事項依法有序妥善得到解決。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入落實“四下基層”制度，常態化開展“走找想促”活動，推動信訪問題化解在早、化解在小、化解在基層。

審核：邱曦 終審：蔣耀南