尊敬的電力客戶：

歡迎您到國網湖南省電力有限公司辦理用電業務！

為響應國家優化營商環境要求，進一步簡化低壓辦電手續，提升辦電效率，國網湖南省電力有限公司推行低壓零散居民、小微企業和充電樁用電報裝（增容）零上門、零審批、零投資“三零”服務。

——“零上門”：實行線上用電報裝服務，用戶可通過“線上服務渠道”（注1）提出用電需求，供電企業委派專人上門服務，用戶無需往返營業廳，用電報裝“一次都不跑”。

——“零審批”：供電企業精簡辦電資料（注2），一次性收取所有材料，代替用戶辦理電力接入工程審批手續，地方政府有關部門優化審批服務，實現一窗受理、并行操作、限時辦結。

——“零投資”：供電企業將投資界面延伸至用戶紅線，居民用電、160kW 及以下的小微企業用電，以低壓方式接入，計量裝置及以上工程由供電企業投資建設（注3）。

注：

1.我公司提供線上服務渠道，主要包括：“網上國網”APP、“國網湖南省電力有限公司”微信公眾號、95598智能互動網站等。

2.根據《國家發展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續優化用電營商環境的意見》（發改能源規〔2020〕1479號）等有關文件要求，您需提供用電人有效身份證件和用電地址物業權屬證件。

3.供電公司將根據您的申請資料和實際用電情況，明確免費服務范圍，適用范圍如下(申報資料提供齊全前提下)：

（1）“全免”范圍：

【1】一址一戶，正規手續的低壓零散居民。

【2】城區及農村160千瓦及以下、有工商執照且與用電地址一致的小微企業。

【3】低壓充電樁用電。

對不符合“三零”服務政策的，我公司將免費為您提供計量裝置，涉及的外線接入工程部分，請您委托有資質的施工單位實施。適用范圍如下：

【1】通訊基站、村村響、天眼、天網、公安監控等報裝用戶；

【2】農村機電井、抗旱抽水戶用電；

【3】低壓臨時用電客戶。（詳情請咨詢供電所）

以上政策請您了解并對我們的服務進行監督，如有咨詢、建議或意見，請撥打我們的服務電話，我們將竭誠為您服務！

咨詢電話：

黔城服務站：0745-7316987/ 15226452717

安江供電所：0745-7316987/ 15111508733

雙溪供電所：0745-7316987/ 15111508280

托口供電所：0745-7316987/ 15111518259

硤州供電所：0745-7316987/ 15111585901

雪峰供電所：0745-7316987/ 15115221189

深度供電所：0745-7316987/ 15115207759

塘灣供電所：0745-7316987/ 19374501751

國網洪江市供電公司

2024年1月10日

審核：邱曦  終審：蔣耀南