“事情過去好幾年了，大家不知道這筆錢還可以退，讓人感到非常暖心?！苯?，洪江市安江鎮易林劍等20戶群眾分別收到860元的水費退費。

今年9月，市紀委監委收到市場監管部門移送的洪江市安江供水有限公司有關問題線索，指定第二紀檢監察室組織人員力量迅速開展核實。調查發現，2021年3月至9月期間，供水公司前后兩任經理姜某、鐘某因沒有認真理解相關文件要求，違規向20戶用戶收取“水損開梯費”17200元并存入公賬。

在嚴肅處理姜某、鐘某的同時，市紀委監委針對發現的亂收費問題，制發紀檢監察建議書，責成該市稻沅水務有限公司舉一反三，對水費收繳等情況全面自查自糾。

稻沅水務有限公司對近年來收費情況進行認真梳理發現，2022年1月以來，其子公司洪江市供水公司、安江供水公司以超定額累進加價及因系統故障，共違規向非居民用水戶及城區用水戶收取水費和水資源費13萬余元。

“……為保障您合法權益，經公司核實，期間您共使用451噸水量，多收取2.255元，以預存水費的方式退還到您賬戶。”群眾利益無小事，一分一毫都不容侵占。市紀委監委相關負責人介紹，案件查辦后，及時督促稻沅水務有限公司逐一核實退費人員名單，列明退費清單，通過入戶上門、銀行卡轉賬退還現金及短信通知預存水費等方式將違規多收取的近15萬元費用盡數退還給5.5萬余戶群眾。

在群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作中，市紀委監委將涉案財物退還作為增強群眾獲得感的重要舉措，通過壓實壓緊部門職責，推動監督監管同向發力。截至目前，辦理25件涉及返還群眾財物案件，督促涉案資金返還群眾62.61萬元，惠及7281戶。狠抓以案促改，制發紀檢監察建議書28份，建立及完善制度46項。全市信訪量同比下降50%。

審核：廖習君  終審：蔣耀南