為進一步優化經辦服務，打造審批環節更少、辦事效率更高、提供材料更簡、群眾獲得感更強的醫保經辦服務環境，7月23日，市醫保局與市政務服務中心醫保窗口開展“局長走流程”活動。 

繼上半年“坐窗走流程”后，本次采用的是“模擬走流程”的方式，該局局長以辦事群眾身份現場體驗“異地就醫備案”“門診慢特病病種待遇認定”“醫療救助待遇申報”等業務辦理流程，深入了解醫保業務辦理流程是否順暢、程序是否規范、服務是否到位。此外，他還面對面聽取窗口工作人員在辦事過程中遇到的問題，針對存在的短板和不足提出有針對性的改進措施，推動流程再優化、服務再提升。

 下一步，市醫保局將繼續以“局長走流程”活動為契機，聚焦群眾“急難愁盼”事項，堅持在窗口服務過程中發現和解決問題，讓醫保經辦服務工作更暖心，群眾辦事更舒心。

審核：邱曦 終審：蔣耀南