“今年履職審議與滿意度測評在標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行了提升，不僅要求更為嚴(yán)格，而且在細(xì)節(jié)方面也變得更加具體，這對于我們的工作來說既是一種壓力，也是一種鞭策”。2月25日，在洪江市人大對政府組成部門行政負(fù)責(zé)人開展履職審議和滿意度測評推進(jìn)會上，參會的局長們都有同樣的感受。

以人大監(jiān)督為尺，量履職測評之效

履職審議與滿意度測評，是人大依法強(qiáng)化監(jiān)督職能的重要抓手，對推動政府部門高效履職、提升公共服務(wù)水平意義重大。近年來，洪江市人大積極響應(yīng)省人大、懷化市人大關(guān)于監(jiān)督工作的號召，深入探索創(chuàng)新監(jiān)督路徑，在學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟縣市區(qū)人大經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以務(wù)實(shí)舉措全力推進(jìn)履職審議和滿意度測評工作，堅(jiān)持 “以評促改、以評促干”的工作理念，將監(jiān)督工作落到實(shí)處，切實(shí)發(fā)揮人大監(jiān)督的剛性作用，助力全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

人大監(jiān)督盯落實(shí)，部門整改提效能

去年，洪江市人大創(chuàng)新性地出臺工作評議監(jiān)督與檢察監(jiān)督協(xié)作機(jī)制的具體辦法，對司法局、交通局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、自然資源局等多部門，以及5名員額法官和2名員額檢察官開展全面深入的履職評議，有力推動了政府部門和法檢兩院工作質(zhì)效的提升。市教育局依據(jù)人大常委會評議意見，加強(qiáng)教育教學(xué)管理、加大教師培訓(xùn)力度，有效補(bǔ)足教育短板；市城管局落實(shí) “加強(qiáng)干部隊(duì)伍法律意識”的監(jiān)督意見，通過每月開展法治培訓(xùn)、實(shí)施常態(tài)化學(xué)習(xí)制度，提升干部法律素養(yǎng)，推動法治政府建設(shè)；市衛(wèi)生健康局積極爭取政策資金，強(qiáng)化醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保聯(lián)動機(jī)制，有效緩解群眾看病需求。市人大常委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)跟蹤問效，既肯定階段性成效，也堅(jiān)持“回頭看”機(jī)制，確保問題不反彈、群眾真受益。

人大監(jiān)督靶向明，精準(zhǔn)發(fā)力克難題

針對人大在監(jiān)督工作過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，市人大常委會明確要求各單位系統(tǒng)性整改對策，明確要求以刀刃向內(nèi)的決心推動干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能提升。一是聚焦服務(wù)意識短板，打造“有溫度”政務(wù)窗口。針對群眾反映突出的服務(wù)態(tài)度問題，要加強(qiáng)教育培訓(xùn)、完善考核機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式。二是夯實(shí)依法行政根基，建設(shè)規(guī)范化執(zhí)法隊(duì)伍。針對行政執(zhí)法工作中暴露出的一些問題，要健全制度體系、深化能力培養(yǎng)、強(qiáng)化科技賦能。三是錘煉務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，確保政策落地見效。為破除工作中的工作阻力，要提高思想認(rèn)識、切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)、形成常態(tài)化激勵(lì)機(jī)制。

以嚴(yán)謹(jǐn)心做測評，用客觀態(tài)保公正

為使?jié)M意度測評真實(shí)反映各部門工作情況，市人大常委會精心制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的測評標(biāo)準(zhǔn)。測評標(biāo)準(zhǔn)涵蓋工作業(yè)績、服務(wù)態(tài)度、依法行政水平、工作作風(fēng)等多個(gè)維度，全面衡量部門工作成效與服務(wù)質(zhì)量。在測評主體上，除了常委會組成人員，還廣泛邀請駐洪各級人大代表以及來自各行各業(yè)的群眾代表參與其中。通過多主體參與，充分匯聚各方意見，讓測評結(jié)果更具代表性和公信力。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范測評流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控，杜絕可能影響測評公正性的因素。

今后，洪江市人大將繼續(xù)深耕履職審議和滿意度測評工作，不斷完善監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)督方式，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動政府部門更好地服務(wù)群眾，為洪江市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

審核：邱 曦   終審：蔣耀南