“我工作太忙了，一直沒時間來領取辦好的證件，這次真的是火燒眉毛了。沒想到你們中午也能幫我辦理，這效率與服務態度，太贊了！”4月7日，一位年輕小伙子對市公安局人口與出入境大隊民輔警為民服務的暖心舉動點贊，“要是沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦了！”

4月7日中午12時許，一位神色焦急的年輕小伙在市政務中心一樓公安專區來回走動、欲言又止。該局人口與出入境大隊工作人員見此情況，立即上前進行詢問，了解到該小伙在洪江市一家企業工作，由于工作性質特殊，公司考勤制度十分嚴格，他一直抽不出時間來領取已辦好的身份證件。而近期他因工作需要，急需使用身份證辦理相關手續等，無奈之下，他抱著試試看的心態，趁著中午午休時間匆匆趕到了政務中心一樓公安專區身份證領取窗口，希望能領取到自己的身份證。

此時正是午休時間，政務中心工作人員已陸續開始休息，人口與出入境大隊的輔警瞿曼玲了解情況后，主動放棄休息，立刻回到工作崗位，僅用幾分鐘就幫助該小伙領取到了身份證。小伙子十分感激工作人員的熱情服務，雖然是一件很平凡的小事，但拉近了警察與群眾之間的距離。

民有所需，警有所為。小伙子的事情處理好后，工作人員又耐心等待了一段時間，以防還有其他群眾前來詢問事情。這看似簡單的日常，卻生動展現了市公安局人口與出入境大隊“為人民服務”的宗旨意識，從點滴小事做起，積極幫助群眾紓困解難，真正將人民群眾的需求放在了首位，讓服務更有溫度。

審核：邱曦  終審：蔣耀南