3月17日，雙溪鎮一名應屆大學生在辦理入職手續時發現個人檔案查詢不到，焦急之下通過“問政湖南”平臺求助。該問題迅速引起當地人社部門重視，洪江市人社局接到轉辦后立即啟動聯動機制，最終幫助該名大學生確認檔案所在地并協助學生完成檔案調轉。

畢業生檔案是記錄個人學歷、獎懲、黨團關系的重要憑證，涉及考公、考研、職稱評定等關鍵環節。洪江市人力資源服務中心主任周文介紹，大學生畢業時，學校會根據就業情況將檔案轉遞至用人單位、戶籍地或工作地人才服務機構，全程通過機要通道或專人遞送，嚴禁個人自帶。若學生發現檔案“查不到”，可聯系畢業院校確認轉遞信息，或通過“智慧人社”App在線查詢或撥打洪江市人社局檔案服務專線0745-7732923咨詢。

針對部分學生因特殊原因檔案滯留手中的情況，人社部門提醒：個人保管檔案易造成材料缺失或“死檔”，影響后續使用。若已自持檔案，需盡快聯系畢業院校，重新審核密封后按規定存管。

市人力資源服務中心主任周文表示，將進一步加強大學生檔案管理工作，優化服務流程，提高檔案查詢的便捷性和準確性，為廣大畢業生提供更加優質高效的服務，助力他們在新的人生階段順利啟航。

審核：邱曦  終審：蔣耀南