為積極優化政務服務，近日，市民政局主要負責人來到政務中心民政綜合窗口，開展“走流程”活動。

民政局主要負責人以工作人員身份為群眾辦理殘疾人“兩項補貼”服務，面對面接待辦事群眾；并以群眾身份從取號到辦理服務事項，全面體驗辦事流程。在婚姻登記窗口，了解今年來群眾辦理婚姻登記情況，指出要認真做好婚姻登記工作，特別是離婚窗口，要多一份耐心、多一份包容。要認真做好婚姻家庭調解工作，傾聽群眾心聲，想方設法化解矛盾，促進家庭氛圍和諧。

今年來，市民政局領導班子通過對民政高頻政務服務事項采取“坐窗辦、親身辦、幫代辦、陪同辦”等方式體驗流程、梳理堵點、化解難點、強化服務，持續推動民政政務服務事項從“能辦、可辦”到“好辦、快辦”轉變，進一步提高群眾滿意度，營造更加優質高效的政務服務環境。

審核：邱曦  終審：蔣耀南